jueves, 29 de abril de 2010

segmentacion en el turismo

7) segmentacion en el turismo:
la segmentacion en el turismo se puede hacer mediante :
1:FUENTES INTERNAS: se tarta de tener o recolectar toda la informacion de las empresas tienen hacerca de los clientes que cada una de ellas tiene.
2: FUENTES EXTERNAS: se trata de tener toda la informacion publica sobre todos los aspectos de los consumidores para que haci conoscamos mas hacerca de ellos.
3: INVESTIGACIONES A LOS CLIENTES:
Se trata de buscar las actitudes ,gustos y persepcines que cada turista tiene al viajar de un luga a otro.
PERCEPCION: que los turistas tienen necesidades y buscar satisfacerlas.
En las variables de segmentacion:
se encuentran 4 criterios muy importantes para poder segmentar el turismo y entre estos estan:
DEMOGRAFICAS:
se utiliza frecuentemente y está relacionada con la demanda y es muy facil de medir por que se separa por la edad, el genero y el el ingreso.
GEOGRAFICA:
se trata de subdividir el mercado con base en la ubicacion que cada uno de ellos tenga posee ciertas caracteristicas como ciudades, barrios y entre otras
PSICOGRAFICAS:
consiste en tratar de buscar pensamientos,sentimientos y conductas
de la persona o del cliente utilizando la personalidad y estilos de vida que tiene cada una de ellas.
COMPORTAMIENTOS:
es el comportamiento que tiene un cliente hacia el producto y se investiga el beneficio que deja el producto y cada cuanto consume ese mismo producto.
origen: son personas extrangeras que vicitan a colombia en distintas ciudades

extrangeros en colombia:

Total 2009: 1.353.700
Total 2008: 1.222.102

Variación: 10.7%


Salida de C
olombianos:

Total 2009: 2.122.277

Total 2008: 2.041.828

Variación: 3.94%

los turistas que vicitan a colombia son 470.000 viajeros durante temporadas altas como lo son:enero,junio y diciembre

Desde el 50% de los extranjeros que ingresaron al país en el año en curso, se hospedó en Bogotá, con un total de 236.714 personas. El segundo lugar preferido en Colombia por los extranjeros fue Bolívar, departamento que recibió el 11.9% de los visitantes entrados al país en este
periodo (56.828 personas). Siguen en su orden el departamento del Valle, con 9.1%, Antioquia con el 8.7% y San Andrés con el 6.7%..


DEMOGRAFICOS:

EDAD: 20-60 años de edad aproximadamente

GENERO: masculino- femenino

CICLO DE FAMILIAO DE VIDA: solteros,noviasgo,union libre o matrimonio,paraje joven,parejas jovenes con niños pequeños, pareja con niños escolares,nido vacio,separacion.

EDUCACION:primaria,secundaria,univercitaria

ORIGEN: de exterior a nacional, y de nacional a exterior

GEOGRAFICOS:

REGIONES:Caribe,andina,pacifica,amazonica, orinoquia y insular

TAMAÑO DE POBLACION:aproximadamente 470.000 de extrangeros que llegan a colombiasegun las estadisticas en el 2010.

CLIMA:calido, templado,frio,paramo y glaciales

RELIEVE: 33% de montañas,67% de llanuras bajas,sistema montañoso en el andino,llanuras vajas.

PSICOGRAFICOS:

clases sociales:alta,media alta,media.

COMPORTAMENTALES:

BENEFICIOS QUE BUSCA:recreacion,deporte,tiempo libre,distraccion,negocios,


lealtad a las empresas: pues yo lei en una pagina la verdad no me acuerdo en c

ual que un 77% aproximadamente no tiene lealtan con las empresas ya sean

aerolineas,agencias de viajes) por que hay algunas que tienen precios racionables y las otras no y incluyen lo mismo.


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